Foire aux questions

Maduuka est une plateforme SaaS multi-locataires qui fournit aux petites et moyennes entreprises une suite complète d'outils de gestion — point de vente, gestion des stocks, suivi financier, RH et paie, ainsi que des modules spécialisés pour les pharmacies, les restaurants et le commerce de détail. Le nom « Maduuka » signifie « Boutiques » en Luganda.

Maduuka est conçu pour : Commerce et boutiques — modèles de catégories et stocks prédéfinis. Pharmacies — ordonnances, profils patients, dispensation FIFO. Restaurants — bons de commande cuisine, gestion des tables, suivi des ingrédients. Boutiques de mode — 14 modèles de catégories pour vêtements et accessoires.

Chaque entreprise peut avoir plusieurs succursales, magasins et entrepôts. Toutes partagent un catalogue unique et fonctionnent sous un seul tableau de bord, mais chaque succursale possède ses propres sessions de vente, soldes de stock, affectations du personnel et rapports.

Absolument. Sécurité multicouche : isolation des données multi-locataires, mots de passe chiffrés avec bcrypt, authentification à deux facteurs, contrôle d'accès basé sur les rôles, protection contre l'injection SQL, chiffrement HTTPS et journalisation d'audit.

Espèces, mobile money (MTN, Airtel), virements bancaires, paiements par carte et ventes à crédit. Vous pouvez répartir un paiement entre plusieurs modes dans la même transaction.

L'application web nécessite internet. L'application Android est conçue « hors ligne d'abord » — les données sont mises en cache localement et se synchronisent automatiquement lorsque la connectivité est rétablie.

1. Inscrivez-vous gratuitement. 2. Configurez votre succursale. 3. Choisissez votre modèle sectoriel. 4. Ajoutez vos produits. 5. Invitez votre équipe. 6. Commencez à vendre.

5 langues : anglais, français, swahili, luganda et wolof. Chaque utilisateur choisit sa langue préférée et l'interface s'adapte.

Oui. Application Android native avec PDV, tableau de bord, authentification JWT sécurisée et conception hors ligne. iOS prévu prochainement.

Abonnement mensuel en UGX. Chaque forfait fonctionne sur un nombre illimité d'appareils.

Forfait	Prix	Caractéristique
Gratuit	0 UGX	1 succursale, 10 produits
Basic	5 000 UGX	50 produits
Standard	20 000 UGX	3 succursales, illimités
Premium	35 000 UGX	Illimités + RH
Restaurant	50 000 UGX	Premium + KOT/KDS
Pharmacie	50 000 UGX	Premium + ordonnances
Hôtel	85 000 UGX	Bientôt disponible

Oui. Importez vos produits (CSV/Excel), clients (avec coordonnées et soldes), et définissez les soldes de stock d'ouverture. Notre équipe peut accompagner la migration.

Chaque forfait inclut du support par e-mail. Standard et Premium : support prioritaire. Restaurant, Pharmacie et Hôtel : support dédié avec des délais rapides. Formation personnalisée disponible pour les forfaits Premium+.